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주문/결제 faq
Q1 주문시 결제 수단은 어떤 것이 있나요?
[답변] 신용카드 결제, 현금 결제(무통장입금, 실시간 계좌이체), 적립금 결제, 핸드폰 결제 및 간편결제 (페이코, 네이버페이 등) 중에서 선택하실 수 있습니다.

※ 필독※
네이버 페이로 구매 시, 결제 정보가 연동되지 않아 회원 혜택(쿠폰/적립금 적용, 구매내역누적/등급 반영) 및 사은품 증정 대상에서 모두 제외됩니다.
Q2 신용카드 결제는 어떻게 하나요?
[답변] 신용카드 결제는 아래 두 가지 방법 중 선택하여 이용하실 수 있습니다.

인터넷 안전결제(ISP)
- 비씨, 국민, 우리, 저축, 하나비씨, 광주, 산은, 수협, 전북, 제주, 신협, 우체국, 새마을, 현대증권

안심클릭 결제
- 신한, 현대, 삼성, 외환, 롯데, 씨티, NH농협, 하나

단, ISP 안심클릭 30만원 이상 결제 시 공인인증서 결제가 필수사항입니다. 공인인증서가 없는 경우에는 주문을 30만원 미만으로 나누어 결제하실 수 있습니다.
Q3 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
[답변] 아이소이의 쿠폰 사용은 일부 쿠폰(첫걸음 10% 쿠폰 등)을 제외하고 1개의 상품에 1개의 쿠폰을 적용할 수 있으며, 상품 선택 후 '주문서 작성페이지'에서 사용가능한 쿠폰을 선택하시면 됩니다.
Q4 결제시 적립금으로 모두 결제하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
[답변] 적립금은 아이소이에서 상품 구매시 현금처럼 사용하실 수 있으며,
주문하신 상품에 대한 결제를 모두 적립금으로 원하실 경우에는
결제방법을 선택에서 '적립금 결제' 방법을 선택하시고,다음단계를 눌러주세요.
적립금 결제내역을 확인하신 후 주문완료 버튼을 누르시면 주문이 완료가 됩니다.

단, 전액 적립금으로 상품 구매시에는 해당 상품에 대한 적립금 및 결제금액별 사은품이 지급되지 않습니다.
Q5 상품 구매 후, 적립금은 언제 적립 되나요?
[답변] 아이소이에서 배송완료 후 적립되며, 마이 아이소이(My isoi) >나의적립금에서 확인가능합니다.
Q6 주문내역 확인은 어디서 하나요?
[답변] PC로 접속시 마이 아이소이 > 배송 중 상품의 more > 나의 주문내역 에서 확인하실 수 있습니다.
모바일로 접속시 마이 아이소이 > 주문/배송 조회 에서 확인하실 수 있습니다.
Q7 아이소이는 카드 무이자 할부가 있나요?
[답변] 아이소이에서 별도로 제공하는 카드할부(무이자)가 없습니다. 카드할부는 사용하시는 해당 카드사로 확인해주시기 바랍니다.
Q8 무통장 입금으로 주문했는데, 입금자명이 달라요 어떻게 하죠?
[답변] 무통장으로 선택 후 부여되는 계좌번호는 1회성 가상계좌이므로 주문자와 입금자명이 다르셔도 무방합니다.
단, 1원단위의 정확한 금액을 입금해주셔야 합니다.
Q9 무통장 입금시 입금정보의 받는사람이 어떻게 되나요?
[답변] 아이소이 사이트에서 무통장 입금으로 진행하실 경우, 입금정보의 받는 사람은 "한국사이버결제"로 표기가 됩니다. (해당 계좌는 1회성 가상계좌입니다.)
Q10 무통장 입금시 언제까지 입급하면 되나요?
[답변] 무통장 입금의 경우, 주문일로부터 7일 이내에 선택하신 은행을 통해 입금해 주시면 됩니다.
*1원 단위의 정확한 금액을 입금해주셔야 정상 입금됩니다.
Q11 무통장으로 주문했는데 그 사이에 이벤트 내용이 변경되었어요. 혜택을 못받나요?
[답변] 주문일자 기준으로 변경 전 이벤트 내용(사은품, 증정품 등)이 적용되어 상품이 발송됩니다.
단, 주문일자로 부터 7일 이내에 입금해주셔야 합니다
Q12 현금영수증 발급은 어떻게 하고, 어디서 확인 할 수 있나요?
[답변] 회원과 비회원 모두 현금 결제 주문에 대해서는 영수증 발급이 가능하며, 현금영수증은 입금 결제시 KCP 결제창에서 바로 선택하여 신청 가능합니다.

승인전표는 등록된 메일로 발송되며, 신청확인은 www.taxsave.go.kr에서도 확인 가능합니다.
단, 현금영수증을 신청하신 고객님께서는 세금계산서 발행이 되지 않습니다.
현금 영수증 발행 대상: 건당 5,000원 이상 현금결제

*사업자 지출증빙용일 경우 '지출증빙용'에 체크하시고 사업자번호를 입력해주세요.
*개인 소득공제용일 경우 '소득공제용'에 체크하시고, 주민번호 또는 국세청에 등록되어있는 휴대폰 번호를 입력하시면 자동등록이 됩니다.
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